Необходимо диагностировать проблему и устранить её.
Уже работавшая ранее система контроля доступа на базе контроллера MATRIX II K и электромеханического замка ASTIS. Судя по симптомам, замку не хватает импульса для срабатывания.
Возможно понадобится установка БУЗа.